Introducción a la Calidad en el Servicio Público La calidad y la excelencia del servicio público es un concepto fundamental que se refiere a la capacidad de las entidades públicas para satisfacer las necesidades y expectativas de los ciudadanos consumidores.…
Introducción a la Nueva Gestión Pública La Nueva Gestión Pública (NGP) surge como una respuesta a las deficiencias observadas en la gestión pública tradicional. Se origina a raíz de la necesidad de modernizar el funcionamiento de las administraciones públicas, que…
Introducción El proceso de capacitación integral de gestores públicos debería estructurarse en dos ejes principales: Profesionalización y Formación Laboral, reconociendo su interdependencia para el desarrollo integral de los gestores públicos. La importancia que tiene contar con un servicio civil altamente…
Introducción La profesionalización y la formación de los gestores públicos son pilares fundamentales para construir una administración estatal eficiente, transparente y orientada al ciudadano. La gestión pública en el Perú enfrenta desafíos complejos que demandan profesionales altamente capacitados y comprometidos…
Introducción Para fortalecer las competencias del personal, se pueden implementar una serie de estrategias, tales como, la capacitación formal e informal, la tutoría, el aprendizaje en línea, la rotación de puestos, la creación de una cultura de aprendizaje, la asignación…
La innovación en la gestión pública para mejorar la prestación de los servicios públicos.
Equipo de trabajo analizando y discutiendo los lineamientos de la estructura organizativa de la entidad pública.
Especialistas discutiendo sobre el diseño organizacional de su entidad pública.
La eficiencia del estado se demuestra con la mayor cantidad de obras de infraestructura con menos presupuesto y exentas de corrupción.
Introducción a la burocracia en la gestión pública La burocracia en la gestión pública, con toda propiedad son el conjunto de los servidores públicos al servicio de la Nación. La burocracia en la gestión pública es una característica fundamental de…
